Oproep

Over deze rol

Als klachtenfunctionaris help je klachten van leden zorgvuldig afhandelen met ondersteuning van het secretariaat. Je neemt actief deel aan het oplossen van problemen binnen de vereniging.

• Klachten van leden behandelen in samenwerking met het secretariaat.
• Actief luisteren en feedback geven op klachten.
• Zorgvuldig en professioneel omgaan met klachtenprocedures.

Je helpt direct mee aan betere communicatie en vertrouwen binnen de vereniging.